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Eramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions !

Avec près de 13 000 collaborateurs présents dans 20 pays qui accompagnent la transition énergétique, Eramet est en quête perpétuelle de ressources précieuses. Et chez nous, la ressource précieuse, c’est vous !

Rejoignez Eramet, laissez votre talent battre plus fort.


Responsable Support Commercial H/F POSTE RESERVE A LA MOBILITE INTERNE

Lieu:  Les Ancizes,France
Type de contrat:  CDI

Rejoindre Aubert et Duval, c’est intégrer un leader mondial de la métallurgie sur des secteurs technologiques performants. Acteur local majeur depuis plus de cent ans nous développons sans cesse des marchés innovants : filière titane, fabrication additive, économie circulaire…

*sous réserve de l’avis rendu par le CSEC sur le projet d’adaptation de l’emploi

Au sein de la Direction Commerciale, le Responsable Support Commercial assure, en transverse des Chefs des ventes – Chefs produits – Services clients, la réussite de l’implémentation des orientations stratégiques définies par le Directeur Commercial.

 

Vos missions :

 

MANAGEMENT

  • Coordonner et animer une équipe « Performance Commerciale » (Data Analyst(s), Contract Manager(s), Expert(s) Métiers) ;
  • Au sein de l’équipe de la Direction Commerciale, occuper la position de facilitateur entre les entités et jouer le rôle d’ambassadeur de la performance.

 

COCKPIT COMMERCIAL

  • Mettre en place et animer les outils (tableaux de bord, rituels, reporting, …) indispensables au pilotage de l’activité de la Direction Commerciale ;
  • Coordonner la production des indicateurs-clefs Direction Commerciale,
  • Piloter la structure d’amélioration continue de la Direction Commerciale et plusieurs projets en lien avec les orientations managériales de l’entreprise ;
  • Coordonner la préparation des audits externes ;
  • Etablir le calendrier annuel des rituels : les points hebdomadaires et mensuels, le suivi budgétaire, le plan à long terme, les réunions d’avancement ou de développement ;
  • Créer et maintenir à jour les documents et autres supports (espaces collaboratifs en particulier) nécessaires au bon fonctionnement.

 

PERFORMANCE CLIENTS

  • Créer les revues de performances périodiques clients ;
  • Rationnaliser l’approche des grands comptes clients ;
  • Créer et assurer le suivi des différentes ScoreCards ;
  • Concevoir et mettre en œuvre les plans d’actions ad hoc ;
  • Structurer et faire évoluer les outils d’analyse et de consolidation visant à la « Satisfaction Clients » ;
  • Former les équipes à cet exercice et être le garant de l’appropriation de ces nouvelles pratiques ;
  • Suivre les progrès des plans stratégiques et opérationnels orientés clients ;
  • Participer au diagnostic de notre performance commerciale.

 

GESTION COMMERCIALE

  • Encadrer la gestion des contrats commerciaux ;
  • Encadrer et piloter la définition et l’application de nos politiques tarifaires ;
  • Uniformiser et standardiser les pratiques commerciales ;
  • Garantir la bonne application de l’EMS ;

 

 

TRANSFORMATION

  • Mettre en place les outils (tableaux de bord, fiches projets…) et accompagner l’organisation dans leur bonne utilisation ;
  • Établir un reporting hebdomadaire de l’avancement et du résultat des projets à la direction de la BU et à la direction de la transformation (Transformation office) ;

 

MARKETING & COMMUNICATION

  • Définir le cahier des charges « communication » : support d’aide à la vente, catalogue, besoins de participation aux salons, webinars…
  • Assurer la promotion des succès de la Direction Commerciale (en interne) ;

 

Votre profil :

 

 

Profil Bac+5, Ecole d’Ingénieurs, expérience dans un environnement B2B, industriel

Connaissance marchés produits longs dont AERO, SPE et PND.

Connaissances process et matériaux.

Excellente maîtrise des outils informatiques (type Excel, PowerBI, …)

Orienté résultats

Challengeur