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Eramet est l’un des leaders mondiaux de l’industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l’extraction de métaux, de l’élaboration et de la transformation d’alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d’intenses émotions dans chacune de vos missions !

Avec près de 13 000 collaborateurs présents dans 20 pays qui accompagnent la transition énergétique, Eramet est en quête perpétuelle de ressources précieuses. Et chez nous, la ressource précieuse, c’est vous !

Rejoignez Eramet, laissez votre talent battre plus fort.


ALTERNANCE - Chargé de Clientèle F/H

Lieu:  Pamiers,France
Type de contrat:  Contrat d'alternance

La Division Alliages Haute Performance conçoit et élabore des solutions métallurgiques de pointe en superalliages, aciers haute performance, aciers rapides, aluminium, titane et poudres métalliques. La filiale Aubert & Duval accompagne les défis des industries les plus exigeantes : aéronautique, énergie, compétition automobile, nucléaire, médical et s’inscrit comme : 

 

  • Un des leaders mondiaux des aciers à hautes performances, des superalliages, du titane et de l’aluminium
  • Un des leaders mondiaux de pièces matricées de grande dimension
  • 2ème producteur mondial de pièces matricées aéronautiques

 

Le site Aubert & Duval de Pamiers est implantée en Midi-Pyrénées au sud de Toulouse ; il est spécialisé dans la conception et la fabrication de pièces forgées, matricées et estampées en aciers spéciaux, alliages de titane et superalliages pour les marchés de l'aéronautique et de l'énergie notamment.

Votre mission

Nous recherchons un alternant chargé de clientèle (H/F) respectueux des règles de Sécurité et de Qualité et ayant à cœur de se former au sein de notre entreprise. 

Au sein du service client (SCAP) du site de Pamiers, vous assurerez la permanence de la relation commerciale et administrative entre Aubert&Duval et ses clients ou prospects. Vous veillerez à la satisfaction de nos clients et assurerez un service client optimum dans le respect de la politique commerciale définie par les Business Units (BU) et des directives venant des autres services de la Direction des Processus Commerciaux.

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

 

  • Gérer votre portefeuille client et prospect
  • Etablir des devis et enregistrer les données d’une commande
  • Renseigner le client et lui transmettre des données techniques et commerciales
  • Suivre les éléments de paiement des commandes et relancer les clients en défaut de paiement
  • Participer à l’amélioration continue du service client
  • Réceptionner les appels téléphoniques
  • Vérifier les conditions de réalisation d’une commande
  • Gérer les requêtes clients et déterminer des solutions et/ou préconisations pour leur apporter satisfaction.
  • Tenir informé les clients des problèmes liés à leurs commandes et leur apporter des solutions

 

Votre profil

 

Nous recherchons avant tout une personnalité, un état d’esprit et un engagement !

  • Niveau Bac +2/3 en commerce international
  • Anglais courant indispensable
  • Proactif(ve), dynamique, doué(e) d’une forte capacité d’adaptation, vous savez vous affirmer face à vos différents interlocuteurs.
  • Autonome et rigoureux(se), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles et vous appréciez le travail en équipe.
  • Vous êtes curieux(se) et force de proposition.
  • Vous maîtrisez les outils informatiques, une connaissance de SAP serait un plus

Notre mission

Soucieux du développement de vos compétences, nous vous proposons un parcours d’intégration ainsi qu’un suivi opérationnel accompagné par un tuteur formé !

Durée du contrat : 12 mois / 24 mois

Lieu : 09100 PAMIERS

Prise de poste : à partir de septembre 2021