Especialista en Sistemas de Negocio de TI M/F

Eramine Sudamérica SA es una subsidiaria de Eramet, un grupo minero y metalúrgico global francés. Está ubicada en el Salar Centenario Ratones, a 3.800 metros sobre el nivel del mar, en el departamento de Los Andes, en la provincia de Salta, Argentina.

Las actividades de exploración tuvieron inicio hace 12 años y a fines de 2019 comenzó a operar nuestra planta piloto que proporciona una demostración de la calidad del producto final de carbonato de litio, con más de un 90% de eficiencia de extracción directa.

ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE NEGOCIOS DE IT

Descripción:

Responsable de brindar soporte funcional y operativo para las aplicaciones empresariales de la compañía, con un enfoque principal en SAP S/4HANA y sus aplicaciones conectadas. Actúa como un enlace funcional clave entre los usuarios internos, TI/OT, los equipos del Grupo Eramet y los proveedores externos de soporte, comprendiendo las necesidades del negocio y traduciéndolas en soluciones prácticas del sistema mientras asegura un soporte efectivo en el día a día.

Ubicación: Oficina Salta, provincia de Salta, Argentina.

Reporta a: Gerente de IT/OT

Responsabilidades:

• Actuar como referencia funcional clave de aplicaciones para los departamentos de negocio y Usuarios Clave.
• Coordinar y monitorear el soporte de Nivel 1 y Nivel 2 junto a Eramet y proveedores externos.
• Brindar soporte funcional para SAP S/4HANA.
• Monitorear el correcto funcionamiento de aplicaciones e interfaces para garantizar continuidad del servicio.
• Coordinar con CCSAP y AMS los incidentes, cambios y lanzamientos asignados.
• Hacer seguimiento a solicitudes de servicio, tiempos de resolución y entregables acordados.
• Participar en proyectos de implementación, mejora y evolución de sistemas empresariales
• Interactuar con las áreas de negocio para entender necesidades y puntos problemáticos, y traducirlos en solucioned funcionales y tecnológicas.
• Asegurar el correcto funcionamiento diario del sistema SAP
• Brindar soporte funcional a usuarios finales en los módulos implementados
• Actuar como principal punto de contacto funcional de SAP para incidentes y solicitudes
• Gestionar y monitorear los tickets de SAP durante todo su ciclo de vida
• Analizar requisitos funcionales de usuarios y Usuarios Clave, y proponer soluciones alineadas a estándares corporativos
• Desarrollar y mantener documentación (procedimientos, guías, manuales)
• Fortalecer la red de Usuarios Clave en cada área de negocio
• Organizar reuniones periódicas con Usuarios Clave para priorizar soporte y mejoras

Su Perfil: 

• Título universitario en Tecnología de la Información, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería, Administración de Empresas o campos afines.
• Certificacion y/o capacitacion en módulos SAP y en gestión de proyectos o análisis de negocios serán valoradas.
• Más de 5 años de experiencia en soporte funcional de SAP, sistemas empresariales, aplicaciones ERP o roles similares
• Experiencia comprobada en SAP S/4HANA en varios de los siguientes módulos: MM, FI, CO, PP, PS, SD; WM.
• Experiencia en gestión de incidentes, análisis de requisitos, pruebas/UAT, capacitación de usuarios, documentación y gestión de cambios en entornos SAP S/4HANA será valorada.
• Se requiere dominio del inglés y fluidez en español.

Presente en los cinco continentes y con empleados de más de 70 nacionalidades, Eramet es por naturaleza un grupo inherentemente diverso. 
Convencidos de que la diversidad es una ventaja, nos comprometemos a acoger a todos los talentos, independientemente de su género, discapacidad, edad, origen social o cultural,  orientación sexual y creencias.
Nos comprometemos a ofrecer a todos los empleados el apoyo y las  oportunidades de desarrollo que necesitan a lo largo de su carrera profesional.